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futuro do marketing
12 set

5 coisas que você deve se atentar quanto ao futuro de marketing

Sabemos que nosso querido marketing adora mudar e sempre se reinventar. De fato, nosso futuro começa hoje, e se tratando do marketing não é diferente. Por isso, é sempre importante estar atento as novas tecnologias e como elas impactam na forma como as pessoas irão interagir entre si, com as empresas e também elas passam a consumir a informação.

O marketing é a ciência que estuda, dentre outras coisas, o comportamento do consumidor, ou seja, por isso no ele detém as cartas do jogo, se ele muda sua forma de consumo precisamos estar atentos e mudar também nossa forma de comunicar. O cliente sempre quer mais informações personalizadas e quer ser surpreendido.

1 –A complexidade crescente nas decisões de compra dos consumidores

A complexidade está exatamente no comportamento de um público mais exigente, que não quer ser bombardeado com informações que não estejam alinhadas as suas necessidades e desejos. Com isto a jornada de compra do cliente caminha no sentido da personalização, e neste cenário as informações quanto ao comportamento de compra e perfil do cliente são fundamentais para construir uma jornada de compra eficaz.

2 – A transparência irá ditar a relação entre consumidores e marcas

Hoje em dia, a internet é a principal fonte de informação para o consumidor. Além dos sites das empresas ele busca também informações de outros usuários quanto a experiencia que eles tiveram não apenas com o produto, mas também no atendimento.

O bom atendimento é sempre um pré-requisito para toda e qualquer empresa, mas aqui vale também a transparência no que se refere ao que é oferecido ao cliente, nenhuma promessa vazia prevalece oculta nos dias atuais. A autenticidade também é importante, ser fiel ao seu posicionamento é uma arma poderosa para dizer não quando preciso.

3 – O conteúdo será o segredo

A estratégia de marketing de conteúdo, permite agregar credibilidade e autoridade a uma marca. Não podemos falar do futuro do marketing sem falar de conteúdo relevante, seja conteúdo escrito ou visual o importante é que este seja autoral e tenha sempre informações que gerem valor ao seu cliente. O consumidor está cada vez mais afiado e busca se diferenciar dos outros.

Mais que pensar em conteúdo é preciso pensar em consistência, originalidade, e regularidade do conteúdo, é isso ou você será apenas mais um. E esse conteúdo vai ter que ser cada vez mais personalizado. O segredo vai ser de criar um impacto e deixar uma marca positiva da sua empresa junto ao público.

4 – Os dados dos clientes serão cada vez mais precisos

Hoje não é possível pensar em ações de marketing sem a coleta e análise de dados do consumidor. Para tal é importante ter o apoio tecnológico de ferramentas para gerir e analisar tais informações. A cada nova interação de um cliente ou cliente em potencial com a sua marca é fundamental o registro desta interação e a avaliação do comportamento do consumidor.

Cada vez mais as decisões quanto ao planejamento de uma campanha ou o lançamento de um novo produto para o mercado se dá através da análise de dados. O marketing estratégico não se realiza sem informações e a tecnologia já aqui para nos auxiliar.

5 – Automação do marketing

A automação de marketing precisa ir além de uma sequência pré-programada de e-mails. Aqui o comportamento do consumidor deve ser o pré-requisito para a construção de uma jornada de compra que conduza e seduza o lead para fazer com que ele se torne um cliente.

Neste ponto é que o marketing deve atuar a favor da área de vendas e integrada a ela. Aqui é preciso compreender a maturidade do lead e o momento ideal para uma abordagem comercial. O segredo o compreender o tipo de conteúdo ao longo da jornada e criação de gatilhos que definam que o lead está pronto para a próxima fase do funil de marketing e vendas.

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