As marcas brasileiras de todos os tamanhos estão cada vez mais presentes na internet, não apenas com perfis nas redes sociais, mas também com sites, e-commerces e outros canais. Com isso, muito vem sendo falado sobre a transmídia, um conceito utilizado para explicar situações em que existem ações de marketing acontecendo ao mesmo tempo […]
O bom atendimento é um dos principais construtores de uma boa imagem para uma empresa, aumentando a satisfação dos clientes e as possibilidades de que ele retorne para consumir mais produtos ou serviços. O atendimento em tempo real é ainda mais precioso neste sentido e hoje este atendimento é feito não só via telefone […]
Desenvolver diálogos reais e personalizados com seu público para transformá-los em leads e qualificá-los para se tornarem clientes. Esse é o objetivo do marketing conversacional, uma estratégia voltada para o uso de mensagens direcionadas, em tempo real, seja via chat ou redes sociais. Atendimento humanizado com foco no cliente Os consumidores de hoje em […]
Sempre que iniciamos um novo projeto o cliente parte logo para a pergunta, mas quais os canais que vou ter? Vou ter um blog, uma fanpage, um canal no You Tube e tudo o mais que for possível. Na verdade, os canais são escolhidos a partir dos objetivos e do público alvo de cada […]
A fadiga de marca é um fenômeno muito comum dentro de estratégias de marketing digital. Ele representa o processo em que o público e os leads, ao invés de estreitarem sua relação com a marca, acabam se afastando por estarem literalmente cansados deste relacionamento. Esse efeito é muito preocupante, mas não é incomum, principalmente […]
Criado pela Moz, uma empresa especializada em Search Engine Optimization (SEO), a autoridade de domínio é um novo indicador que pode ser utilizado para informar e melhorar suas estratégias de marketing para ferramentas de busca, como o Google. O que é autoridade de domínio Indicando a autoridade de seu domínio com relação a outros […]
São muitas as opções de conteúdos disponíveis e as marcas concorrem fortemente para manter visitantes em seus sites e poder convertê-los em oportunidades para a equipe de vendas. Na busca por conteúdos mais atrativos, é preciso também levar em conta a escaneabilidade. A escaneabilidade é um conjunto de técnicas que ajudam a garantir que seu […]
Você que já trabalha com um blog para sua empresa há algum tempo entende que um artigo postado hoje pode gerar resultados para o seu negócio por anos, desde que as ferramentas de busca e o público continuem encontrando valor em seu conteúdo. As ferramentas de busca identificam seu artigo e apresentam-no nos resultados das […]
O Google trabalha com um documento chamado Quality Raters’ Guidelines (QRG), um conjunto de práticas de SEO recomendadas pelo próprio Google para ser seguido pelos produtores de conteúdo na internet, sejam eles empresas ou pessoas. Nele, existem discussões sobre Expertise, Autoritatividade e Confiança, com as iniciais em inglês destas palavras formando a sigla EAT (Expertise, […]
A credibilidade é uma qualidade de grande importância para a empresas na busca por conquistar e fidelizar clientes e o marketing de conteúdo bem realizado tem o poder de construir e cultivar essa credibilidade junto ao público. Ao produzir conteúdos de qualidade, que sejam de interesse do público e contenham informações relevantes, promovendo a expansão […]
