Antes de mais nada precisamos alinhar que a gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia que influencia toda a cultura da empresa. Porque disso? Porque quando adotamos um CRM, seja via uma ferramenta poderosa ou planilhas, entendemos que o foco é o cliente, entendendo suas reais necessidades, a melhor forma de atendê-lo e […]
Antes de iniciar seu trabalho de Inbound Marketing é preciso entender a diferença entre funil de vendas e funil de marketing, que muitos acreditam representar o mesmo processo. Entenda neste artigo a diferença entre os termos e o que isso representa na formação e manutenção das estratégias Inbound. O funil de marketing Em uma estratégia […]
Uma das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo, o Instagram deixou de ser apenas dedicado ao compartilhamento de fotos para se tornar uma plataforma completa, com ótimos recursos para usuários e agora também para empreendedores. A rede é muito utilizado por pequenas e médias empresas como uma forma de divulgar e vender seus […]
O People Marketing, ou marketing humanizado é uma metodologia que tem como objetivo promover interações entre marcas e consumidores como forma de otimizar conversões. São ações que entregam o que os clientes em potencial querem e precisam, no momento em que eles estão mais propensos a serem engajados. Repensando a forma como a marca se […]
Cada dia mais é preciso compreender a importância estratégica da gestão de marca para as empresas. É fundamental que esta gestão seja pautada na inteligência de negócio, com o objetivo de identificar as oportunidades e ameaças presentes no mercado. Istoé realizado através da análise periódica do mercado e do monitoramento dos concorrentes. Uma das maneiras […]
Utilizar os recursos e técnicas de marketing digital na conquista e relacionamento com o cliente hoje é algo indispensável para empresas de diferentes mercados. Os diferentes canais de relacionamento facilitam o contato entre empresas e clientes, porém nem sempre são suficientes para gerar uma impressão marcante nas pessoas. Ligações, reuniões presenciais, um simples bate papo, […]
Nem todas as pessoas que visitam páginas e interagem com marcas na internet estão dispostas a oferecer seus telefones e e-mails. Uma das formas mais eficientes de convencer as pessoas a se tornarem leads é oferecer um material rico em troca dos dados de contato. É considerado material rico todo aquele conteúdo educativo, que oferece […]
A Gestão de Leads é uma atividade importante dentro do Inbound Marketing que consiste em estabelecer ações para captação de novos leads e fazê-los evoluir dentro do funil de vendas até ao fechamento do negócio. Uma boa gestão de leads é capaz de otimizar o processo e fazer com que o ciclo de venda seja reduzido e […]
Hoje, as pequenas empresas lidam com algumas dificuldades no que se refere à comunicação, começando pelo orçamento destinado às ações de comunicação e marketing. É difícil competir com as grandes corporações, por espaço na mídia e no dia-a-dia do público. É preciso entender que não se trata de competir e sim de estabelecer uma cultura, em que […]
Hoje, quando falamos sobre as ações de marketing digital, alguns dos elementos dessa estratégia já são logo identificados pelo público. O uso de conteúdo rico é a ação mais comum para captar leads, mas a “galinha dos ovos de ouro” está na automação de marketing. Apesar de muito ser dito, ainda existem fatores desta estratégia que […]
