A experiência do cliente é foco das empresas que querem atingir consumidores cada vez mais exigentes e bem informados. Todo o trabalho de marketing deve ser pensado para fazer com que os consumidores tenham uma experiência memorável, se tornem fãs e passem até a defender e promover a marca em seus círculos sociais. Philip Kotler, […]
Gigantes do ambiente digital, o Facebook e o Google são plataformas utilizadas por milhões de pessoas todos os dias e que oferecem espaço para as marcas que desejam atingir o público consumidor e gerar novos clientes. Ambas permitem o impulsionamento de conteúdos com o objetivo de buscar interações entre marcas e públicos, levar pessoas […]
O bom atendimento é um dos principais construtores de uma boa imagem para uma empresa, aumentando a satisfação dos clientes e as possibilidades de que ele retorne para consumir mais produtos ou serviços. O atendimento em tempo real é ainda mais precioso neste sentido e hoje este atendimento é feito não só via telefone […]
Você já ouviu falar sobre Remarketing? Bem este recurso é uma ótima maneira de prolongar os efeitos das suas campanhas de marketing online. Isto porque através dele você poderá alcançar pessoas que já estiveram visitando o seu site. O conceito é simples: cada pessoa ao navegar na internet deixa uma marca quando passa pelos […]
Sempre que iniciamos um novo projeto o cliente parte logo para a pergunta, mas quais os canais que vou ter? Vou ter um blog, uma fanpage, um canal no You Tube e tudo o mais que for possível. Na verdade, os canais são escolhidos a partir dos objetivos e do público alvo de cada […]
É comum desenvolver estratégias de marketing pensando em construir autoridade e convidar o público consumidor a conhecer os produtos e serviços de uma marca, porém são poucas as empresas que entendem o valor dos seus próprios colaboradores como embaixadores da marca. Os colaboradores, como representantes da marca, também influenciam na percepção que o público […]
Se você quer aprender a ter um posicionamento estratégico no meio do marketing digital, é essencial entender o que é e como fazer o monitoramento da sua marca e social listening. Muitas pessoas podem achar que ambas são a mesma coisa, mas não, cada uma tem um viés distinto, mas que se trabalhadas juntas, permitem […]
A logo é uma representação que compõe a identidade. O que é importante saber é que o símbolo criado para significar o nome de alguma marca ou produto, sozinho, não transfere toda a mensagem que a marca deseja passar. Quando colocamos o logotipo em alguma peça publicitária, seja em impressos ou digitais, estamos enviando uma […]
Um pouco de insegurança é normal na vida de qualquer empresário. Ter um bom posicionamento no mercado com seu produto ou serviço não é uma tarefa fácil e as dúvidas sempre aparecem. Um posicionamento de marca eficiente é o que coloca como prioridade a forma como o cliente percebe a marca, seus produtos e serviços. […]
O ambiente digital é extremamente vasto e acessível para marcas de todo o mundo. Isso aumenta a competitividade e limita empresas que praticam apenas as estratégias tradicionais de marketing digital. O co-marketing se apresenta como uma solução para marcas que desejam manter-se atualizadas e reinventar sua presença digital. Entenda o que é e alguns dos […]
