mapa-de-empatia
28 maio

A empatia como parte do planejamento de comunicação

Sim, isso não é um erro de conteúdo, a palavra é EMPATIA, o ato de colocar-se no lugar do outro e ver ou vivenciar a situação a partir da perspectiva dele e não de sua própria. Mas a pergunta é como isto se aplica no planejamento de comunicação? Dentro da comunicação, um dos maiores trunfos […]

proximidade com cliente
16 abr

Proximidade com cliente em tempos digitais

Hoje já não basta mais ter um bom produto e ser a opção mais prática para o cliente. A qualidade do atendimento que você oferece é um fator muito importante para promover a fidelidade dos clientes em uma era de grande competitividade entre as empresas. As empresas buscavam vantagens competitivas oferecendo preços melhores, produtos bem […]

CRM
11 abr

O CRM nas ações de venda via inbound marketing

Antes de mais nada precisamos alinhar que a gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia que influencia toda a cultura da empresa. Porque disso? Porque quando adotamos um CRM, seja via uma ferramenta poderosa ou planilhas, entendemos que o foco é o cliente, entendendo suas reais necessidades, a melhor forma de atendê-lo e […]

funil de marketing e vendas
20 mar

Entenda a diferença entre funil de marketing e funil de venda

Antes de iniciar seu trabalho de Inbound Marketing é preciso entender a diferença entre funil de vendas e funil de marketing, que muitos acreditam representar o mesmo processo. Entenda neste artigo a diferença entre os termos e o que isso representa na formação e manutenção das estratégias Inbound. O funil de marketing Em uma estratégia […]

venda de valor agregado
24 jan

Venda valor e não [apenas] um produto

A concorrência na venda de produtos e serviços é cada vez maior, com a internet impulsionando o crescimento e a expansão de negócios em todo o mundo. Isso tem, cada vez mais aumentado a busca dos clientes por mais, a busca por credibilidade, por um sentimento, por uma experiência. A busca por valor e não […]

22 jan

Machine learning aplicado ao marketing digital

Grandes empresas de tecnologia já trabalham com soluções tecnológicas capazes de aprender com o comportamento humano e agir para oferecer mais e mais conforto e praticidade, além de informar a produção de novos produtos e serviços. Entretanto, o chamado machine learning não é útil apenas para gigantes como Facebook e Google. Marcas podem aplicar o […]

distribuição de leads
15 jan

Venda mais fazendo uma boa distribuição de leads

Uma boa distribuição de leads é um grande indicador da qualidade de sua estratégia inbound e um fator importante para otimizar os resultados do seu negócio. A equipe de trabalha melhor atingindo os leads com assertividade e aumentando as chances de fechar uma venda. A distribuição de leads Distribuir leads nada mais é do que direcionar […]

vender produtos via instagram
23 out

Agora é possível vender produtos via Instagram Stories

Uma das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo, o Instagram deixou de ser apenas dedicado ao compartilhamento de fotos para se tornar uma plataforma completa, com ótimos recursos para usuários e agora também para empreendedores. A rede é muito utilizado por pequenas e médias empresas como uma forma de divulgar e vender seus […]

16 out

Utilizando estratégias de humanização para vender mais

O People Marketing, ou marketing humanizado é uma metodologia que tem como objetivo promover interações entre marcas e consumidores como forma de otimizar conversões. São ações que entregam o que os clientes em potencial querem e precisam, no momento em que eles estão mais propensos a serem engajados. Repensando a forma como a marca se […]