
A empatia como parte do planejamento de comunicação
Sim, isso não é um erro de conteúdo, a palavra é EMPATIA, o ato de colocar-se no lugar do outro e ver ou vivenciar a situação a partir da perspectiva dele e não de sua própria. Mas a pergunta é como isto se aplica no planejamento de comunicação? Dentro da comunicação, um dos maiores trunfos […]