Antes de mais nada precisamos alinhar que a gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia que influencia toda a cultura da empresa. Porque disso? Porque quando adotamos um CRM, seja via uma ferramenta poderosa ou planilhas, entendemos que o foco é o cliente, entendendo suas reais necessidades, a melhor forma de atendê-lo e […]
Antes de iniciar seu trabalho de Inbound Marketing é preciso entender a diferença entre funil de vendas e funil de marketing, que muitos acreditam representar o mesmo processo. Entenda neste artigo a diferença entre os termos e o que isso representa na formação e manutenção das estratégias Inbound. O funil de marketing Em uma estratégia […]
Durante os anos, é comum criar uma grande base de leads e com o passar do tempo muitos destes leads acabam ficando esquecidos, ou por deixar de interagir com os conteúdos, ou mesmo por falta de trabalho pela marca. Veja algumas dicas para recuperar estes leads e tornando sua marca relevante novamente e criando novas […]
Grandes empresas de tecnologia já trabalham com soluções tecnológicas capazes de aprender com o comportamento humano e agir para oferecer mais e mais conforto e praticidade, além de informar a produção de novos produtos e serviços. Entretanto, o chamado machine learning não é útil apenas para gigantes como Facebook e Google. Marcas podem aplicar o […]
Uma boa distribuição de leads é um grande indicador da qualidade de sua estratégia inbound e um fator importante para otimizar os resultados do seu negócio. A equipe de trabalha melhor atingindo os leads com assertividade e aumentando as chances de fechar uma venda. A distribuição de leads Distribuir leads nada mais é do que direcionar […]
Para que sua marca consiga atingir todos os leads com eficiência e envie aos clientes em potencial e-mails marketing com conteúdos e materiais que os ajudem a, eventualmente, escolher e adquirir seus produtos e serviços, é imprescindível trabalhar com automação de marketing. A automação de marketing nada mais é do que os softwares que coletam, […]
Utilizar os recursos e técnicas de marketing digital na conquista e relacionamento com o cliente hoje é algo indispensável para empresas de diferentes mercados. Os diferentes canais de relacionamento facilitam o contato entre empresas e clientes, porém nem sempre são suficientes para gerar uma impressão marcante nas pessoas. Ligações, reuniões presenciais, um simples bate papo, […]
Nem todas as pessoas que visitam páginas e interagem com marcas na internet estão dispostas a oferecer seus telefones e e-mails. Uma das formas mais eficientes de convencer as pessoas a se tornarem leads é oferecer um material rico em troca dos dados de contato. É considerado material rico todo aquele conteúdo educativo, que oferece […]
A Gestão de Leads é uma atividade importante dentro do Inbound Marketing que consiste em estabelecer ações para captação de novos leads e fazê-los evoluir dentro do funil de vendas até ao fechamento do negócio. Uma boa gestão de leads é capaz de otimizar o processo e fazer com que o ciclo de venda seja reduzido e […]
Hoje, as pequenas empresas lidam com algumas dificuldades no que se refere à comunicação, começando pelo orçamento destinado às ações de comunicação e marketing. É difícil competir com as grandes corporações, por espaço na mídia e no dia-a-dia do público. É preciso entender que não se trata de competir e sim de estabelecer uma cultura, em que […]
