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publico alvo
04 jul

Com quem a sua marca conversa?

Para estabelecer uma comunicação eficiente precisamos saber com quem iremos estabelecer um relacionamento. No momento do planejamento de comunicação é preciso definir as personas dessa comunicação, que consiste na definição dos diferentes públicos com quem a nossa marca irá dialogar.

A ideia é criar personagens que representem cada grupo de interesse da marca. Isto porque cada persona possui suas caraterísticas, desafios e interesses que interferem no tipo de conteúdo esta pessoa busca na internet.

Para identificar estas personas podemos considerar os produtos ou serviços que oferecemos, cada um deles pode ser destinado a diferentes públicos, pelo segmento de atuação do publico alvo e até mesmo pela influencia no processo de compra (decisor ou influenciador). Após identificar quais são as personas, podemos traçar um perfil de cada uma delas.

Como definir a persona

Para definir o perfil das personas buscamos identificar uma serie de característica que esta personagem possui. Quanto maior o número de informações sobre ela, mais fácil será para compreender o tipo de conteúdo esta pessoa deseja receber. Veja algumas perguntas que você pode utilizar para definir o perfil:

  • Dê um nome à sua pessoa: identifique o publico, para que no momento de produzir o conteúdo direcione as ações para esta pessoa.
  • Qual a idade: não utilize intervalos grandes, se possível defina uma idade exata.
  • Qual a formação: a formação irá ajudar a entender a complexidade do conteúdo que esta pessoa busca.
  • Quais as características: isto irá criar uma personalidade para esta pessoa, ajudando a compreender seus interesses.
  • Quais os desafios: a rotina do dia-a-dia desta pessoa irá nos ajudar a prover soluções a entender como a nossa marca, produto ou serviço irá oferecer soluções.

Ao definir estas informações você terá maior clareza quanto aos interesses do seu cliente. Ao compreender seus anseios e desafios você terá facilidade para definição do conteúdo que sua empresa produzirá. Pois o objetivo principal do conteúdo é atuar como um imã, atraindo a atenção do seu público.

Não esqueça de segmentar

A segmentação do público é útil no momento de gerar e direcionar as campanhas e estabelecer um relacionamento. Se a sua empresa possui diferentes produtos para públicos com perfis muito distintos, então o ideal é fazer campanhas distintas com conteúdo e objetivos específicos para aquele público.

Também pode ser feita a partir do cargo que a pessoa ocupa, eu posso escolher direcionar uma campanha apenas para os diretores das empresas, isto porque eles possuem maior poder de decisão. As campanhas podem ser direcionadas também apenas para os não clientes oferecendo uma condição especial para fechar negócios. As opções e possibilidades são muitas e a base de tudo está na informação, conheça seu público e a sua comunicação será mais assertiva.

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