LOADING...
Como aplicar o marketing emocional a sua estratégia digital?
10 out

Como aplicar o marketing emocional a sua estratégia digital?

 

Quando relacionamos emoções a pessoas, coisas e acontecimentos, as chances destes nos marcarem é enorme e, dentro do marketing, quem sabe emocionar seu público tem muito mais chances de fazer sua marca lembrada e marcar o consumidor de alguma forma.

No mundo do marketing, principalmente digital, a disputa por chamar e prender a atenção do público é imensa. Existem várias ações sendo realizadas ao mesmo tempo e competindo por minutos, até segundos de atenção das pessoas. Neste contexto, aquelas estratégias que tocam o público de alguma forma acabam tendo muita vantagem e até causando uma repercussão maior.

Segundo o Temkin Group 2016 Consumer Benchmark Study consumidores que que têm uma experiência emocional acabam desenvolvendo 8,4 vezes mais confiança na empresa. Podemos perceber que a propensão em comprar e fidelizar cliente é 7,1 vezes maior e 6,6 mais propensão até a perdoar a empresa, caso se sinta lesado por ela em algum momento.

Aplicando o marketing emocional

O marketing emocional funciona porque se relaciona intimamente com o público, atingindo-o com valores intangíveis e tocando em mais do que um simples desejo de consumo. Nesse contexto, a autenticidade é crucial, para aplicar emoção em suas ações, é importante alinhar os valores do seu negócio com a mensagem que será transmitida.

O público não pode tirar de suas ações a simples noção de que você está apelando para motivar o consumo, ele deve entender que sua marca realmente representa os valores emocionais que ela está transmitindo. É muito importante que as ações tenham um propósito que vá além do comercial para que ela seja autêntica com o público.

Fale com as pessoas certas

Em primeiro lugar, sua ação de marketing deve ser voltada para o público certo, deve fazer sentido para as pessoas que recebem seu conteúdo. É preciso saber exatamente com quem você está conversando, entender seus valores e apelar para estes com sua campanha de marketing.

Humanize seu conteúdo

As pessoas dificilmente se conectam emocionalmente com máquinas e animais e, quando o fazem, é porque a empresa conseguiu humanizar seu conteúdo. Fazer isso é essencial, porque o poder de emocionar está em criar uma empatia com o público. As pessoas devem reconhecer-se em seu conteúdo ou ação de marketing e se sentirem alvo de sua comunicação.

Por isso humanize seus materiais de campanha, crie personagens de for necessário, desenvolva um discurso que possa ser absorvido e relacionado pelas pessoas com suas próprias vidas. Assim elas poderão, de fato, se identificarem com sua empresa em um nível além do comercial.

Tato é fundamental

Tato é fundamental nas estratégias de marketing emocional, principalmente no contexto atual da sociedade. As pessoas não querem se sentir manipuladas pelas empresas, elas desejam reconhecer os valores e posicionamentos das marcas e escolher livremente apoiar ou não estes.

Assim, os profissionais que planejam e executam suas estratégias de marketing emocional precisam ser pessoas antenadas com o que acontece no mundo, não apenas no mercado. Eles precisam acompanhar o público, entendendo quais os acontecimentos no mundo que repercutem com estas pessoas e utilizando este conhecimento para construir estratégias e conteúdos que façam sentido para elas.

Da mesma forma, ele deve ser capaz de perceber o que não está funcionando, para evitar errar na comunicação da marca e de seus valores, porque da mesma forma que despertar emoções no público é algo positivo, isso também pode ser muito negativo se as emoções despertadas forem de repúdio ao conteúdo de sua marca.

Construir uma boa estratégia de marketing emocional não é uma tarefa fácil e exige muito cuidado, mesmo depois de ativar as ações de marketing planejada. Procure auxílio de especialistas em marketing digital, que conhecem o mercado e estão sempre em contato com o que acontece pelo mundo, como estes acontecimentos afetam o público e como eles podem inspirar ações de marketing emocional.


A Trama Digital conta com um time de profissionais prontos para posicionar sua marca de forma coerente e positiva perante seu público no ambiente digital. Entenda mais sobre marketing digital e suas diferentes estratégias no Blog da Trama e aproveite para conhecer mais sobre a agência.

Veja as soluções da Tramae permita que nossa equipe faça a diferença na hora de tramar e executar suas estratégias de marketing digital na internet. Fale com a Trama e entenda como ajudamos o seu negócio!

Leave A Comment