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automação de marketing
05 abr

Como preparar sua estratégia de Automação de Marketing

Hoje, quando falamos sobre as ações de marketing digital, alguns dos elementos dessa estratégia já são logo identificados pelo público. O uso de conteúdo rico é a ação mais comum para captar leads, mas a “galinha dos ovos de ouro” está na automação de marketing.

Apesar de muito ser dito, ainda existem fatores desta estratégia que passam despercebidos e quando isso ocorre, os resultados esperados, podem não serem alcançado.

Conheça seu público:O primeiro passo, para realizar a automação de marketing é entender as necessidades de seu público e quais soluções você tem a oferecer.

Entenda que o processo de automação de marketing é um apoio a vendas, atuando na evolução do lead dentro do funil levando a decidir pela compra. O processo final da automação é levar o lead a se tornar um cliente.

Então, não esqueça, seu conteúdo precisa oferecer uma solução, a sua. Entenda que personas diferentes seguem fluxos de automação diferentes. Cada perfil tem seu próprio caminho dentro da automação de marketing.

Considere o estágio do lead no funil:Ao construir o fluxo de automação, o foco final é converter o lead em cliente, mas é preciso entender em que estágio do funil ele estáe como fazer com que o mesmo evolua dentro do funil.

Para os leads que entram no funil, o ideal é utilizar conteúdos que contextualizem o problema e as opções de solução para a necessidade dele. Em seguida, com uma melhor compreensão do lead quanto ao tema, a apresentação de estudos de caso, é uma ótima opção para dar ao lead segurança no momento de fazer sua escolha.

Para os leads marcados como oportunidades e que por algum motivo tenham objeções a compra, descontos e promoções e ofertas com um senso de urgência podem ser um último para que ele opte pela compra.

Vá além dos e-mails:A automação não é apenas o processo de envio automático de e-mails, mais que isto, é o processo de amadurecimento do lead até a fechar o negócio.

Por este motivo, é preciso que a automação também inclua o envio dos leads qualificados à equipe de vendas, integrar a sua ferramenta de automação a um CRM irá fazer com que a seu processo de automação seja completo. Caso alguém solicite um contato comercial ou solicite uma proposta, este lead precisa ser automaticamente encaminhado para um de seus vendedores entrarem em contato.

Personalize:O público já se cansou de e-mails publicitários então fuja desta fórmula. Uma maneira de fazer isto é a personalização dos e-mails, inclua sempre que puder o nome do lead ou a empresa em que ele trabalha, demonstre que você o conhece, sabe das necessidades dele e o que ele tem buscado.

Considere a jornada de compra na produção dos conteúdos ricos:No momento de preparar os conteúdos para nutrição do lead é preciso avaliar a jornada de compra que ele irá percorrer e produzir conteúdos adequados a ela. E-book, webinars, white-papers e artigos exclusivos são opções de conteúdo rico. Cada tipo de perfil possui seu conteúdo próprio e dependendo da segmentação, vale a pena produzir conteúdo específico para determinada área de atuação.

A automação de marketing precisa ser bem planejada e produzida. Se você é iniciante no assunto vale a pena iniciar com fluxos simples deauto-responder. Acompanhe sempre os resultados e faça ajustes e atualizações no fluxo sempre que necessário. Dê valor aofeedbackde seus clientes e leads e aprenda com seus erros. Não é que tenha um jeito certo ou errado de fazer, existe fórmula que funciona para o seu negócio e está quem conta.

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