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funil de marketing e vendas
20 mar

Entenda a diferença entre funil de marketing e funil de venda

Antes de iniciar seu trabalho de Inbound Marketing é preciso entender a diferença entre funil de vendas e funil de marketing, que muitos acreditam representar o mesmo processo. Entenda neste artigo a diferença entre os termos e o que isso representa na formação e manutenção das estratégias Inbound.

O funil de marketing

Em uma estratégia Inbound, o funil de marketing existe para identificar o público atingido pelas ações inbound e separá-los em diferentes etapas rumo à conversão em leads.

Este trabalho é direcionado a identificar no público-alvo aquelas pessoas que têm potencial para tornarem-se clientes e desenvolver um relacionamento entre elas e a marca. O funil de marketing é dividido em quatro etapas distintas:

  • Consciência: a primeira etapa consiste em, através das campanhas de marketing, chamar a atenção do público-alvo, fazendo-os interagir com a marca acessando seu website, landing pages, redes sociais e outros canais e adquirindo conhecimentos que possam, de alguma forma serem relacionados com a marca, seus valores, produtos e serviços.
  • Interesse: A segunda etapa é voltada para a transformação do público visitante em leads, oferecendo mais conteúdos e materiais de interesse e, em troca, recebendo dados de contato destas pessoas que tiveram interesse em aprofundar seus conhecimentos, explorando mais do que a marca tem a oferecer em termos de conteúdo.
  • Relacionamento: Agora que a marca já possui leads, converter o que é apenas um interesse em necessidade, fazendo com que os leads considerem adquirir produtos ou serviços que permitam que eles realizem suas necessidades, entre estes os oferecidos pela marca.
  • Decisão: Por fim, sabendo que o lead não só conhece seus problemas e desejos e se interessa pelas soluções apresentadas, está na hora de apresentar argumentos de vendas, informações específicas de produtos e ofertas para com o intuito de converter o lead em cliente da empresa, está na hora de iniciar o funil de vendas.

O funil de vendas

Os leads que passam pelo funil de marketing, o que é o ideal dentro de uma estratégia Inbound, estão prontos para serem trabalhados pela equipe de vendas e entram em um outro fluxo, conhecido como funil de vendas.

Este fluxo pode ser definido de formas diferentes de acordo com cada negócio, já que a jornada de compra varia de acordo com a organização de cada empresa. Entretanto, todas as marcas seguem basicamente o mesmo caminho.

Os leads que chegam a serem trabalhados pela equipe de vendas passam por um processo de qualificação, onde a equipe de vendas conversa com o lead para entender se ele está, de fato pronto para ser trabalhado.

Depois o representante da marca recebe do lead um briefing de seus problemas e as soluções que procura e o vendedor então faz uma proposta levando em conta todo o conhecimento adquirido desde o funil de marketing. Assim, inicia-se o processo de negociação e, enfim, o fechamento da venda.

A importância dos funis

Os funis descritos neste artigo são igualmente relevantes para a estratégia de marketing digital, com o funil de marketing sendo trabalhado pela equipe de marketing, conquistando, nutrindo e preparando leads para serem trabalhados no funil de vendas.

Seguindo essas etapas, você garante leads com muito mais qualidade para a equipe de vendas e a própria equipe de vendas também consegue identificar mais facilmente se um lead está de fato pronto para o funil de vendas ou se deve ser retornado para o funil de marketing para ser mais trabalhado dentro dos fluxos Inbound.

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