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Orquestração de marketing Trama
23 fev

Orquestração de marketing: a sinfonia perfeita para suas campanhas

Imagine uma orquestra se apresentando, todos tocando de forma harmônica, trabalhando por um mesmo objetivo e o resultado é: uma bela canção. Assim é a orquestração de marketing, um conjunto de ações coordenadas, para resultar numa experiência inesquecível para o cliente.

 

Ritmo acelerado da orquestração de marketing

Vivemos um ritmo de constante mudança no cenário do marketing digital, todo dia surge uma nova tendência, nova ferramenta, nova rede social… E, para alinhar e organizar tudo isso, é preciso trabalhar como uma orquestra.

Orquestração de marketing nada mais é que implementação de estratégias de marketing baseadas em contas e seu grande diferencial é que ela é voltada para o cliente em potencial, que já é conhecido pela empresa.

Essa estratégia envolve uma série de interações entre canais, para proporcionar ao lead uma experiência única e personalizada. Essa série de interações precisa ser planejada de acordo com as preferências, necessidades e padrões de comportamento do consumidor, para então fazê-lo receber a mensagem certa e assim levá-lo mais longe no funil de vendas, não só gerando mais vendas, mas como também a revenda ou vendas adicionais.

Trazendo para o contexto da orquestração de marketing, todas as informações dos leads coletadas durante o processo, também precisam passar por organização e integração, para que fiquem disponíveis para todos os departamentos que possam necessitar deles.

Viu só, o quanto é um trabalho estratégico e minucioso?

 

Mas, afinal, quais os benefícios da orquestração de marketing?

O principal benefício é a organização de dados sobre os leads e ações. Pois, permite que ações sejam realizadas em diversos canais, de forma integrada e personalizada para sua persona.

Sem dúvidas, quando bem executadas, os resultados são extremamente positivos.

Vamos apresentar um exemplo da orquestração de marketing de produção de conteúdo:

É disparado um e-mail, que leva para seu canal no Youtube, se o conteúdo for relevante, você conquista um inscrito. Dali ele clica no seu link do Instagram, que por sua vez, se também tiver um bom conteúdo, conquista um seguidor engajado, que vai se interessar por algum produto ou serviço seu, sendo levado a compra.

Por isso, todas as ações precisam ser pensadas. Na simulação citada acima, apesar de parecer simples, a produção do conteúdo foi produzida, programada e publicada em diferentes canais, de maneira totalmente integrada e com importância.

E, como você já deve saber, a produção de conteúdo é a base para toda ação de marketing digital, por isso é importante manter a frequência das publicações e preservar a relevância do seu blog e redes sociais. Assim, você pode planejar o momento perfeito para lançar suas ações e encantar sua persona.

 

Orquestração de marketing na prática

Como toda boa estratégia, ela funciona por meio de alguns processos, para alcançar os objetivos esperados. Ao orquestrar os processos, você pode se orientar de acordo com 5 categorias:

 

1 – Processo de intenção e engajamento

Parte do princípio que se há a interação da pessoa com algum conteúdo, há também a intenção de estabelecer algum relacionamento. Então, cabe à equipe de marketing orquestrar ações e gerar conteúdos que façam esse engajamento se tornar conversão em vendas.

Ou seja, com os conteúdos alinhados em todos os canais, é possível influenciar a decisão do lead, o fazendo avançar nas etapas do seu funil.

 

2 – Processo de MQAs

MQAs ou leads qualificados, são aqueles que já estão prontos para serem direcionados para a equipe de vendas. Com a orquestração é possível manter o engajamento dos MQAs antes de serem abordados pela equipe de vendas, mostrando para eles o quanto são valiosos e são tratados pela empresa com atenção, aumentando assim as chances de conversão.

 

3 – Processo de sacudir a árvore

Esse processo é voltado para recuperar oportunidades de vendas perdidas. São ações planejadas exclusivamente para pessoas que já entraram em contato com sua equipe de vendas, mas ainda não adquiriram seu produto ou serviço.

Pode ser uma landing page específica, uma pesquisa, um e-mail, existem muitas possibilidades.

 

4 – Processo fechado e ganho

Muito mais do que vender, a orquestração de marketing visa ter um cliente engajado, fiel e, por que não, um defensor da marca. Para isso, é preciso agregar valor intangível para seu produto ou serviço, tornando a experiência do cliente única.

 

5 – Processo fechado e perdido

Sabe aquele lead que quase fechou negócio com você? Pois é, esse processo é voltado para ele. Após determinado tempo sem interação, algumas ações de remarketing são colocadas em ação.

A ideia principal é nutrir esse lead com conteúdos e anúncios relevantes, para quando ele decidir realizar a compra, sua marca seja a primeira a ser lembrada.

 Estratégias de orquestração de marketing não são simples de serem organizadas e estão sempre passando por ajustes para manter sua relevância e efetividade na conquista do público, por isso é muito importante trabalhar com profissionais especialistas na área.

 A Trama Digital é uma agência de comunicação, com soluções que atendem a todas as suas necessidades em marketing digital, orquestrando ações de marketing baseadas em planejamento e resultados!

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