Qualificação de leads ainda é o grande desafio do marketing digital
Uma pesquisa realizada recentemente descobriu que 95% das empresas consideram que poderiam melhorar suas estratégias de marketing digital. Encontrar a maturidade nesse trabalho não é uma tarefa simples, mas o que muitas empresas não entendem é que o resultado vai além de gerar leads e reconhecimento de marca. A qualificação dos leads é um fator fundamental.
Dentre todas as empresas que responderam à pesquisa, mais de 60% afirmaram que gerar leads é muito importante para o negócio, mostrando que o Inbound Marketing continua relevante. Porém poucas dessas empresas estão buscando qualificação.
Apenas 31% realizam algum tipo de qualificação dos leads, com mais de 40% das empresas passando leads à equipe de vendas sem nenhum critério, o que é importante destacar, pois afeta diretamente a integração e os resultados do trabalho de marketing e vendas.
Por que qualificação de leads é tão importante
Mesmo sendo efetivas, as ações de marketing realizadas pelas empresas podem ser percebidas como ineficientes se não existe um filtro entre os leads gerados e os que chegam à equipe de vendas para serem trabalhados.
Os vendedores perdem tempo valioso e geram custos para a empresa para entrar em contato com leads desqualificados, o marketing fica com a reputação de errar mais que acertar e a empresa deixa de aproveitar seu máximo potencial em ambas as frentes.
Realizando a qualificação dos leads, inclusive dentro de um trabalho completo de Inbound Marketing, é possível, com o tempo entender melhor quais os leads com maior potencial para se tornarem clientes e encaminhar estes apenas para a equipe de vendas.
Assim, o marketing consegue melhorar o targeting de suas campanhas e falar mais diretamente com o público ideal, enquanto a equipe de vendas não perde tempo lidando com leads desqualificados e as taxas de conversão e vendas da empresa aumentam, justificando e valorizando o trabalho de marketing digital.
É preciso alinhar o trabalho de marketing de vendas
De acordo com a mesma pesquisa, 45% das empresas não possuem um acordo de entregas entre as equipes de marketing e vendas. Esse acordo é uma forma de alinhar objetivos e trabalhar em conjunto para conquistar resultados melhores para a empresa.
É importante ter critérios claros que qualificam um lead gerado pelo marketing como oportunidade em vendas e isso só é possível quando as equipes trabalham juntas, trocando informações e experiências e buscando alimentar argumentos de vendas, posicionamentos, conteúdos e materiais do marketing.
A equipe de marketing deve ser capaz de mensurar o potencial dos leads, enquanto a equipe de vendas precisa alimentar o marketing com feedbacks sobre o comportamento de compra dos clientes em um trabalho cíclico.
Saiba mais sobre qualificação de leads neste artigo e acompanhe o blog da Trama Digital para saber mais sobre marketing digital e as diferentes estratégias que você pode realizar para o seu negócio.
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