Sua marca tem uma comunicação autêntica? Seus conteúdos carregam a personalidade da marca?
A marca é a representação da sua empresa, e ela precisa ter uma personalidade para conseguir gerar conexão com os clientes. Essa representação, deve ser realizada em todo processo de comunicação e definida no branding, sendo a estratégia que estabelece todo o passo a passo, para fazer com que as pessoas se identifiquem com a marca, gerando uma simpatia com o público.
Além do processo de identificação, ter uma comunicação autêntica para sua empresa, orienta a fala com seu segmento, identidade visual, conceito, storytelling e todo o posicionamento estratégico do marketing.
Uma marca com personalidade garante maior engajamento e fidelidade, relevância, alcance, autoridade e amplia seus resultados em ações de uma maneira geral.
Preparamos algumas dicas para te ajudar a ter uma comunicação autêntica para sua empresa.
Desenvolva uma personalidade
A personalidade pode ser criada através de várias ações, as quais precisam ser constantes para que as pessoas façam a associação cada vez que se depararem com um produto ou mesmo serviço.
Preparamos um artigo falando um pouco mais sobre como desenvolver a personalidade da marca, clique aqui para conferir!
Tenha uma linguagem própria
Ao saber com quem sua empresa fala e qual a sua personalidade, consequentemente, você precisará desenvolver a linguagem. Seja formal, divertida, irreverente… O importante é ter muito claro sua persona, para que essa linguagem gere conexão. Ela será usada em todos os meios em que houver algum diálogo com o consumidor.
Seja realista e fiel à cultura da empresa
De nada adianta “falar da boca para fora”, se a comunicação não é fiel à cultura, será um tiro no pé para os negócios.
A cultura da organização está estabelecida no modo como os colaboradores pensam e reagem sobre determinado assunto. Uma cultura forte gera motivação nos funcionários e isso se reflete na forma como eles tratam os clientes, o que influencia na imagem da empresa.
Deixe claro e muito bem alinhado quais são as normas, valores, atitudes e expectativas.
Seja realista e acredite nas causas que defende
“O consumidor também prioriza empresas que apoiam causas de justiça social. Pesquisas da eMarketer mostram que 75% dos millennials estão a favor dessas causas. Mais de 40% dos adultos nos EUA revelaram estar mais dispostos a apoiarem e comprarem dessas empresas”.
Mas, esse dado por si só não se sustenta se sua empresa não defender de verdade as causas que abraça. “Em pesquisa da eMarketer 56% dos consumidores ao redor do mundo acreditavam que marcas estavam usando os temas sociais como uma estratégia de marketing e 60% acreditavam que marcas que se mostravam estavam sendo oportunistas.”
A falsa moralidade é percebida e descoberta rapidamente, trazendo prejuízos para as marcas.
Não copie
Pode parecer redundante mencionar que para ser autêntico, não se deve fazer cópia. É sempre bom reforçar e, uma comunicação que deu certo para a empresa X, pode não dar certo para a sua.
A dica aqui é: procure um diferencial. O que faz sua empresa única de verdade?
Conte sua história, seja autêntico e gere conexão com seu público. Quer ter uma comunicação autêntica?! Venha para a Trama, aqui temos a estratégia de marketing digital ideal para seu negócio!
