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29 jan

WhatsApp Business chega ao Brasil

A partir de agora, empresas de pequeno e médio porte têm mais uma opção para se comunicar com seus clientes! O WhatsApp Business chegou ao Brasil com ferramentas que facilitam o trabalho de marketing das empresas que desejam gerar oportunidades de negócios com usuários do app em todo o país. 

O app foi testado nos Estados Unidos, Reino Unido, México, Itália e Indonésia antes de chegar ao mercado brasileiro, onde muitas empresas já utilizam o aplicativo pessoal do WhatsApp para fechar negócios e atender clientes. 

Segundo o Morning Consult, cerca de 80% dos pequenos negócios no Brasil utilizam a versão comum do WhatApp. Todas estas empresas encontram dificuldades na hora de controlar e registrar os contatos, já que o app não foi pensado para isso inicialmente. 

Diferenciais do WhatsApp Business 

Com recursos pensados especificamente para empresas o novo aplicativo permite a criação de uma página de perfil, com todas as informações sobre o negócio, inclusive e-mail, site e descrição de serviços e produtos. 

Além disso, com o app é possível analisar dados para entender o comportamento dos clientes. É possível verificar quais as mensagens que foram mais lidas pelos clientes, por exemplo. 

Outro recurso muito útil às empresas são as mensagens inteligentes, onde é possível configurar respostas para perguntas frequentes dos clientes e textos de saudação para iniciar as conversas. 

Como o WhatsApp Business afeta os usuários comuns 

Os usuários do aplicativo comum do WhatsApp não serão afetados negativamente, podendo bloquear as empresas caso não deseje receber mais mensagens. 

Um benefício para o público é o fato de que o WhatsApp Business apenas terá empresas com legitimidade verificada, para evitar ações fraudulentas pela a plataforma.  

Você empresário de pequeno e médio porte já pode fazer o download do WhatsApp Business para Android e começar a utilizá-lo no dia a dia de seu negócio.  

Clique aqui para instalar o app pela Play Store (até o momento não foi disponibilizada uma versão para iOS). 

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