A sua privacidade é importante para nós.

Última atualização: 30/07/2025

A Trama Comunicação valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), especialmente nos termos da Resolução nº 18/2023, aplicável a agentes de pequeno porte.

Esta Política tem por finalidade informar de forma clara, objetiva e acessível como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos quando você acessa nosso site [SITE DA EMPRESA] e demais canais digitais.

1. Objetivo

Estabelecer as regras e práticas adotadas pela Trama Comunicação quanto à coleta, tratamento, uso, compartilhamento, armazenamento e proteção dos dados pessoais de seus usuários, garantindo a transparência e o respeito aos direitos dos titulares, conforme a LGPD.

2. Quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades legítimas e informadas a seguir:

Dados coletados	Finalidade do tratamento
Nome completo	Identificação do usuário, personalização da comunicação e relacionamento comercial
E-mail	Envio de conteúdos informativos, newsletters, contato para suporte e ofertas comerciais
Telefone	Contato direto para atendimento, pesquisa ou oferta de serviços e eventos
Empresa ou cargo	Personalização da experiência e segmentação de comunicação B2B
Dados de navegação e cookies	Melhoria da experiência do usuário, análises de desempenho do site e publicidade direcionada
Interações com formulários	Resposta a solicitações, download de materiais, registros em eventos ou cursos

A coleta é feita por meio do preenchimento voluntário de formulários, cookies e ferramentas integradas como RD Station, Hubspot, Meta e Google Analytics, entre outras.

3. Bases legais para o tratamento de dados

Realizamos o tratamento dos dados com base nas seguintes hipóteses legais (art. 7º da LGPD):

• Consentimento do titular, quando exigido;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Atendimento ao legítimo interesse do controlador, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Plataformas tecnológicas de apoio, como RD Station, Meta, LinkedIn, Google Analytics e Google Ads;
• Parceiros estratégicos, quando necessário para a execução dos serviços;
• Autoridades públicas, mediante exigência legal.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a cumprir com as diretrizes da LGPD e garantir segurança e confidencialidade no tratamento.

5. Retenção e descarte dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Gerenciar sessões e preferências do usuário;
• Realizar análises estatísticas (Google Analytics);
• Oferecer publicidade personalizada (Google Ads e Meta Ads);
• Melhorar a experiência de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies. Informamos que a desativação poderá afetar a funcionalidade do site.

7. Gestão de cookies

O site oferece ferramenta de gestão de cookies (se disponível) ou orienta o usuário a utilizar as configurações de seu navegador para gerenciar permissões. Recomendamos manter os cookies ativados para uma melhor experiência.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas acidentais, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Essas medidas incluem:

• Controle de acesso;
• Ambientes com criptografia SSL;
• Monitoramento e atualização constante das ferramentas de segurança.

9. Direitos dos titulares (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados pessoais;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
5. Portabilidade dos dados;
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
7. Informações sobre compartilhamento com terceiros;
8. Revogação do consentimento;
9. Reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).

10. Identidade e informações de contato do Encarregado (DPO)

Em atendimento ao art. 9º da Resolução nº 18/2023 da ANPD, divulgamos abaixo os dados do nosso Encarregado:

Nome do Encarregado (DPO): Carolina Sena Neves
Contato: contato@trama.digital

Esse canal é exclusivo para assuntos relacionados à proteção de dados e à LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, sempre que necessário, em razão de alterações legislativas ou mudanças nos serviços prestados. Recomendamos a leitura regular deste documento.

A data da última atualização estará sempre disponível no topo desta página.