Métricas são os dados referentes a ações e atividades. Elas permitem organizar de forma sistemática as análises, possibilitando ajustar comportamentos e estratégias, para conquistar resultados cada vez melhores.
Tudo pode ser organizado como uma métrica, porém nem todas as métricas são realmente relevantes para as estratégias de um negócio.
Falando especificamente do marketing digital, que trabalha com um bom controle de dados, existem uma variedade de métricas. Bem como, é preciso saber quais realmente são significativas para manter um trabalho eficiente, com foco nos objetivos traçados.
O perigo de dar atenção às métricas de vaidade
Dentre todas as métricas possíveis, existem aquelas que não tem valor real para as estratégias. Qualquer métrica pode ser considerada dessa forma, porque tudo depende dos objetivos das ações de marketing realizadas.
Dentro do marketing digital, é comum dar uma importância muito maior a métricas como o crescimento de seguidores nas redes sociais , por exemplo. Porém sabe-se que a quantidade de seguidores não é um sinal verdadeiro da força de uma marca e sim a forma como estes seguidores interagem com o negócio.
Se um empreendedor deseja aumentar a visibilidade de sua marca, vender produtos ou serviços e conquistar novos negócios, a quantidade de seguidores e os números de envolvimento com as publicações podem sinalizar que ele está atingindo as pessoas. No entanto, isso não significa que suas estratégias estão funcionando.
Para saber se há uma grande visibilidade, é importante focar nas impressões e no alcance das publicações. Se é vendas, o importante é compreender se as pessoas estão buscando saber mais em seu site ou opções de contato. E, mais importante, a quantidade de vendas que estão sendo realizadas.
Entretanto, o que aparece em destaque para quem passeia pelas redes é o número de seguidores da página, é a popularidade das publicações. Por isso, muitos empreendedores consideram que estão tendo sucesso. No entanto, isso só se mantém até perceberem que os gastos em marketing digital focados nas métricas de vaidade, não estão gerando receitas suficientes, muitas vezes nem mesmo para manter estas “estratégias de vaidade”.
Fique atento, curtidas, comentários, cliques, downloads de aplicativos, todos estes apenas sinalizam interesse. O que realmente importa são as conversões, com taxas de conversão e custo por conversão sustentáveis. O que importa é como suas ações se traduzem em receitas e oportunidades de negócios.
Como fugir dessa armadilha
Para evitar cair nessa armadilha, trace objetivos claros e entenda quais são as métricas e indicadores mais importantes para sua empresa. Deste modo, elas vão sinalizar o sucesso ou fracasso de sua estratégia e permitir que você invista mais, ou menos, ou ajuste suas ações para melhorar os resultados.
Converse com a Trama Digital e tenha especialistas em marketing digital à disposição do seu negócio, utilizando a experiência para evitar armadilhas e entender o que realmente tem valor e deve ser foco do seu negócio nas ações de marketing. Conheça agora nossas soluções para seu negócio.
