Uma boa distribuição de leads é um grande indicador da qualidade de sua estratégia inbound e um fator importante para otimizar os resultados do seu negócio. A equipe de trabalha melhor atingindo os leads com assertividade e aumentando as chances de fechar uma venda.
A distribuição de leads
Distribuir leads nada mais é do que direcionar seus contatos para a equipe de vendas de forma a permitir que cada lead seja abordado o mais rápido possível e por equipes adequadas para abordar estes clientes em potencial da forma mais eficiente possível.
A distribuição não é apenas relacionada a volume, mas também à qualidade dos leads, portanto é necessário fazer a distribuição em dois filtros.
Os leads que chegam à equipe de vendas devem ser os mais qualificados, aqueles que mais se adequam ao perfil de público-alvo da marca e que já estejam nas últimas etapas da do funil de conversão, prontos para escolher o produto ou serviço que precisam para atender suas necessidades.
Assim, o primeiro passo é dividir esses leads em grupos de acordo com os perfis, interesses e necessidades em comum que eles apresentam. Com isso o grupo de leads que será tratado por cada membro da equipe de vendas poderá ser abordado de forma mais assertiva pelo vendedor, que terá uma boa ideia de como conversar com cada lead que chega a ele.
Em segundo lugar, distribua os leads de forma que todos eles sejam abordados o mais rápido possível, para garantir que ele ainda terá interesse nas soluções que o vendedor apresentar a ele. Demorar demais dá espaço para que o lead busque alternativas ou mesmo perca o interesse.
Distribuição de leads automatizada
Claro que, para conseguir qualificar e distribuir seus leads com agilidade e máxima eficiência – ou mesmo para fazer uma boa estratégia Inbound – é indispensável contar com um sistema de automação de marketing.
Porém não é apenas ter um sistema a disposição da marca, mas uma equipe de profissionais de marketing que não só é responsável por desenvolver as estratégias, mas também por monitorar, alimentar, qualificar e distribuir os leads.
São profissionais capazes de entender as necessidades de sua marca para criar conteúdos e ações dedicadas a conquistar os leads mais interessantes para sua marca, leads com verdadeiro potencial de se tornarem clientes.
Além disso, quando os leads chegarem, a equipe deve ser capaz de segmentá-los de acordo com suas características com o auxílio de um sistema de automação de marketing e trabalhar junto com a gestão da equipe de vendas para fazer a distribuição dos leads com o máximo de eficiência.
O marketing e o comercial de qualquer marca devem trabalhar em conjunto para garantir a máxima eficiência. A comunicação deve ser constante e baseada em feedbacks para ajudar a garantir que os leads gerados se convertam em receita para o negócio.
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